Constatámos que a grande maioria da lojas on-line, independentemente dos produtos ou serviços que vendem, partilham de alguns principios pouco claros.
Por alguma razão essas empresas estão sediadas não se sabe bem onde, as moradas são apartados, os contactos são só possiveis por email. Telefone não há, e quando há são chamadas de valor acrescentado. Muitos deles só fornecem depois do cliente pagar.
Algumas sentem-se na obrigação de explicar porque é que atuam desta forma, e o argumento da inexistência de recursos estar indexada ao preço é frequente.
Achamos que assim não se transmite a confiança ao mercado, e devemos sempre seguir o princípio popular de "quem não confia não é de confiar".
O que fizemos foi lidar com a questão de forma mais profissional e assumir alguns riscos do negócio.
Começamos por apresentar a empresa:
A FusionStor Consumer é uma empresa sediada em Portugal na Avenida do Atlântico, Edificio Panoramic Lote 1.19.02A, Parque das Nações, Lisboa. Tem como principal missão a gestão dos negócios online de várias empresas do grupo. No caso desta loja em concreto, representa os produtos desenvolvidos, representados e fabricados por HnryPharma.
A HnryPharma é uma Sociedade Comercial, registada na CRC da Amadora com NIF 509283349. A sua actividade comercial começa com a importação e exportação até à comercilização de produtos de saúde e bem estar, em estabelecimentos especializados. Desde a sua fundação que o principal negócio se desenvolve em farmácias, hospitais, lares, clinicas e retalhistas especializados. Mais recentemente e acompanhando a procura dos consumidores, iniciou as vendas à distancia fazendo chegar diariamente os produtos a dezenas de clientes.
Dado ao caracter do negócio principal, a HnryPharma é reconhecida por as autoridades de saúde de Portugal, nomeadamente o Infarmed, DGS e GPP, notificando os produtos de consumo humano no CIAV/INEM e certificando-os no sistema nacional de informação farmaceutica.
Deste modo os produtos comercializados nesta plataforma de vendas estão obrigatoriamente de acordo com as normas vigentes na União Europeia, operando no mercado justo, optando na medida do possivél por fornecedores nacionais.
A nossa sede não tem atendimento ao publico. Mas pode-nos visitar, basta que marque a sua visita através do email fusionstor.consumer@gmail.com, ou através do numero de telefone 211 308 986, e dizer-nos qual o motivo da sua visita. Cuidaremos organizar a agenda do departamento correspondente à sua necessidade para o/a receber de braços abertos. Também temos site instituícional, pode visitar em www.hnrypharma.pt
A mensagem que pretendemos deixar é a de confiança nas empresas que vendem on-line mas que não têm nada a esconder, e aproveitamos esta oportunidade para agradecer a sua visita.
S. Andrew
Country Manager
Seja responsavel nas suas compras online. Compre com consciencia e prefira produtos certificados.
FusionStor Consumer
Av do Atlântico, Edificio Panoramic
De 2ª a 5ª das 10:00 às 17:00
211308986
966645134
Na morada da sede não dispomos de atendimento ao cliente, contudo pode contactar-nos para agendar a sua visita ou para ser encaminhado para o centro de apoio ao cliente mais perto de si.